邱女士家厨房管道堵塞被淹 入住四年堵了十几次 17日,家住潍坊市潍城区华实小区的邱女士反映,自家厨房的下水管道经常堵塞,11月15日一大早,因厨房管道再次堵塞,家里全被水淹了。“我这150平方米的房子里,没有一个地方是干的,全让水淹了,水深约20厘米,家电也湿了。”邱女士说,面对家里被淹的情况,她感到非常无奈,入住四年多,厨房和家里被淹了多次,希望物业能够帮忙尽快找到污水井的位置,疏通管道。 市民反映 厨房下水道堵了 上暖气放水淹了俺家 记者了解到,邱女士在华实小区入住后的第二年,厨房管道第一次出现堵塞情况,她找人进行了疏通。邱女士告诉记者,以前管道堵塞之后,从下水道返上来的水只在厨房里,没有漫出来,每次堵了之后,就找人疏通,到现在一共堵了十几次。 11月15日上午8时许,邱女士在距离厨房最近的卧室睡觉,隐约听到了一阵阵“咕噜咕噜”的响声。被吵醒之后,邱女士想下床查看情况,一低头发现原本放在床边的拖鞋竟然漂了起来,卧室里的水已经很深了。 看到家里全是水,邱女士知道厨房的管道又堵了,于是找来物业,帮忙查看楼上哪一户在放水。经过查看后了解到,原来这些水都是楼上邻居家暖气管道里的水。由于当天是供暖第一天,楼上邻居家中的暖气不热,就打开阀门,开始放水。“他也不知道下水道堵了,水全漏我们家了。”邱女士说。 厨房、卧室、阳台无一幸免 水深十几厘米 17日上午,记者在邱女士家中看到,所有墙面均有高十几厘米的水印,漫过了踢脚线,墙皮出现了脱落。厨房整体橱柜下方高约10厘米的挡板被水冲下来,南侧阳台地面被水泡后脱落,客厅、卧室和北侧阳台上的物品均被水泡湿。 北侧阳台上的纸箱底部有约30厘米的水印,墙边放着3盒酒,酒盒已被泡透,只有盒子上的盖还是干的。北侧卧室内的纸箱被水泡过后,底部塌陷,整个箱子歪在地上。“水是楼上暖气管道中的,里面有很多锈,粘在了门上。”邱女士说,虽然已经打扫过,但依旧能看出被水泡过的痕迹。 邱女士告诉记者,家里被淹后,她拍了很多照片。记者从照片上看到,工人在疏通管道时,厨房地面上的水漫过了工人的脚面。北侧阳台上放着的易拉罐瓶子漂在水面上。 墙面渗水严重 大冷天只能开窗通风晾干 邱女士告诉记者,自己刚怀孕,不能进行过多的体力劳动,只能请保洁公司的人来帮忙打扫。 “第一家保洁公司的人来看了之后,说太麻烦干不了,我又找了一家,来了两个阿姨,整整打扫了两个小时,才打扫完。”邱女士说,家中地面上还有一些红色的东西,用拖把拖了几次后,拖把都变成了红色。 家里被淹,墙面渗水严重,为了尽快晾干墙面和地面,尽管天气很冷,邱女士只能每天开窗通风。“16日,从早上8时到晚上10时30分,我一直开着窗,晾了一天,今天还得继续晾。墙面起皮、裂缝,幸亏不是木地板,不然损失就大了。”邱女士说。 记者了解到,虽然家中被淹,但邱女士家中的大型家电没有损坏,空调、冰箱等家电依旧可以使用,但不确定会不会缩短其使用寿命。 “16日,我晃动了一下真空机,还有水流出来,笔记本和投影机不敢动,万一有水,连电之后就坏了。”邱女士说,上个月厨房的管道就堵过一次,最近这几个月已经堵了三次了。 物业公司 协调该楼住户 筹集维修资金 邱女士告诉记者,疏通下水道的工人表示,对管道进行疏通后,发现并没有很好的效果,应该不是她家管道的问题,必须疏通外面的下水管道,需要物业帮忙找到污水井,才能进行疏通。 管道屡次被堵,让邱女士非常头疼。“无论如何,都要找到污水井,查看具体情况,才能‘对症下药’。”邱女士说,现在最主要的就是找到污水井,但之前她曾多次找过物业,一直没能看到楼房的图纸,也不清楚污水井的位置,希望物业能够帮忙找出其厨房所对应的污水井,并进行疏通。 当天上午,记者跟随邱女士来到该小区物业办公室,负责人田先生表示,已经找到该楼房的图纸。随后,田先生带领工作人员,拿着图纸和工具,按图纸上的标注,在邱女士家楼的南北两侧进行了查看,最后确定了邱女士家中厨房对应的污水井位置。田先生表示,由于该污水井疏通工作不属于物业公司负责,但他可以帮忙协调该楼二单元东户的所有居民,进行维修资金的筹集,然后请专业的管道疏通人员进行疏通。 记者 张洁